Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vvt3

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vvt3 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
vvt3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vvt3
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Các kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vvt3 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian thực tế và bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận qua kênh bạn đã dùng để gửi.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ qua email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ của vvt3. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý chính xác.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Đây là con đường nhanh nhất nếu bạn đã đăng nhập trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vvt3 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày, từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống vvt3 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.

Xác minh danh tính

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bước xác minh số điện thoại giúp ngăn truy cập trái phép và đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại vvt3

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, vvt3 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu giao dịch của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý nơi được phép.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình đã công bố trong chính sách này.

Liên hệ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bảo vệ tài khoản của bạn.